お支払いについて

当サイトでの決済方法についてご案内いたします。

代金引換（現金、または佐川急便e-コレクト）

代金引換手数料は全商品、当社負担です。
e-コレクト（クレジットカード、デビットカード等）をご希望の場合、配送業者は佐川急便となります。
　※e-コレクトは、沖縄県・離島の方は選択できません。

クレジットカード

当サイトからのみのサービスとなっております。お電話でのご注文の場合は、クレジットカードによるお支払いは受け付けておりません。
使用できるクレジットカードブランドは、VISA、JCB、Master Card（マスターカード）、AMERICAN EXPRESS（アメックス）、Diners Club（ダイナース）です。
ご注文内容確認後、専用ページでクレジットカード情報を入力していただきます。お引き落とし日などの詳しいことは、各カード発行会社にお問い合わせください。

銀聯カード専用

ご注文内容確認後、弊社から決済用のメールを送信いたします。
メール記載のURLから決済専用ページにてカード情報を入力していただきます。
弊社にて決済完了の確認後、商品出荷となります。
お電話でのご注文の場合は、別途メールにて決済専用ページのURLをお送りいたします。
お引き落とし日などの詳しいことは、カード発行会社にお問い合わせください。

事前振込（銀行振込、または郵便振替）

自動返信メールに記載の金額を、指定口座に事前にお振込みいただきます。お振込みが確認でき次第の発送となります。
※請求先とお届け先が違う場合には、こちらをお選びください。
※振込手数料はお客様のご負担となります。

■みずほ銀行　熊本支店　
普通　１１９７０２９　
口座名　株式会社KIYORAきくち

■ゆうちょ銀行（郵便振替）
記号　17110
番号　29082591

銀行振込、郵便振替、コンビニ決済

全国のコンビニエンスストア、銀行、郵便局でお支払いが可能です。

【コンビニエンスストア】
請求書到着後、最寄のコンビニエンスストアにてお支払いください。
※振替（振込）手数料は当社負担です。

【銀行振込】
請求書到着後、記載の銀行口座までお振込みください。
※振込手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

【郵便振替】
請求書到着後、全国の郵便局にてお振込みください。
※振替（振込）手数料は当社負担です。

【後払い（コンビニ・郵便局・銀行）】
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意の上、後払いサービスをご選択ください。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

また、同社による審査の結果によっては、自動的に代金引換に変更して出荷する場合があります。

代金引換（現金、または佐川急便e-コレクト）

代金引換手数料は当社負担です。
e-コレクト（クレジットカード、デビットカード等）をご希望の場合、配送業者は佐川急便となります。
※e-コレクトは、沖縄県・離島の方は選択できません。

銀行振込、郵便振替、コンビニ決済

全国のコンビニエンスストア、銀行、郵便局でお支払いが可能です。

【コンビニエンスストア】
請求書到着後、最寄のコンビニエンスストアにてお支払いください。
※振替（振込）手数料は当社負担です。

【銀行振込】
請求書到着後、記載の銀行口座までお振込みください。
※振込手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

【郵便振替】
請求書到着後、全国の郵便局にてお振込みください。
※振替（振込）手数料は当社負担です。

【後払い（コンビニ・郵便局・銀行）】
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意の上、後払いサービスをご選択ください。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

また、同社による審査の結果によっては、自動的に代金引換に変更して出荷する場合があります。

クレジットカード

当サイトからのみのサービスとなっております。お電話でのご注文の場合は、クレジットカードによるお支払いは受け付けておりません。
使用できるクレジットカードブランドは、VISA、JCB、Master Card（マスターカード）、AMERICAN EXPRESS（アメックス）、Diners Club（ダイナース）です。
ご注文内容確認後、専用ページでクレジットカード情報を入力していただきます。
お引き落とし日などの詳しいことは、各カード発行会社にお問い合わせください。

銀聯カード専用

ご注文内容確認後、弊社から決済用のメールを送信いたします。
メール記載のURLから決済専用ページにてカード情報を入力していただきます。
弊社にて決済完了の確認後、商品出荷となります。
お電話でのご注文の場合は、別途メールにて決済専用ページのURLをお送りいたします。
定期便コースの場合は、お届け予定日の4日程度前にお送りするURLでの事前決済が必要となります。
決済完了の確認後、商品出荷となります。
お引き落とし日などの詳しいことは、カード発行会社にお問い合わせください。

口座引落

ご指定のお客様の口座よりご購入金額を自動で引き落とします。
お申込みいただいてから、ご利用開始まで2か月程度の期間がかかりますので、引落しが開始されるまでは、代金引換でのお支払いとなります。あらかじめご了承ください。

事前振込（銀行振込、または郵便振替）

自動返信メールに記載の金額を、指定口座に事前にお振込みいただきます。お振込みが確認でき次第の発送となります。
※請求先とお届け先が違う場合には、こちらをお選びください。
※振込手数料はお客様のご負担となります。

■みずほ銀行　熊本支店　
普通　１１９７０２９　
口座名　株式会社KIYORAきくち

■ゆうちょ銀行（郵便振替）
記号　17110
番号　29082591

納品明細書について

納品明細書の同梱

当社では基本的に発送した商品に納品明細書を同梱しております。
お届け先と請求先が異なる場合は、請求先にのみ請求書とともに納品明細書を郵送しております。 予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

送料について

今回のみ購入のお客様に限り、お買い上げ総額が1万円未満の場合、送料550円（全国一律）をご負担いただきます。
なお、海外へ配送をご希望の場合の送料は、すべてのお客様にご負担いただきます。

配送・返品について

配送は一部地域を除いて佐川急便となります。
北海道、沖縄、離島は日本郵便（ゆうパック）となります。

商品の不備、不良品、配送時における破損などについて

早急に交換品をお送りいたしますので、まずはフリーダイヤル0120-41-4871までお電話ください。

お客様のご都合による返品について

お客様のご都合による返品についても、まずはフリーダイヤル0120-41-4871までお電話ください。 なお、開封後の商品や、特別なご事情もなく商品お届け後8日以上経過している場合などは、商品の特性上返品を受け付けられない場合がございます。なお、お客様都合による返品の場合には送料はお客様のご負担となります。 まずはお電話にてご相談ください。

お届け期間について

標準お届け日数について

熊本県からの発送となります。標準的なお届け日数は、発送後、九州地区（沖縄地区除く）で翌日、それ以外の地域で翌々日のお届けとなります。なお、お客様 のご指定のお時間帯によってさらに日数がかかる場合や、道路事情等により遅れが生じる場合もございますのであらかじめご了承ください。

発送について

発送業務は平日のみ行っております。
インターネットからのご注文、お電話からのご注文の場合、受付時間によって発送日が異なりますので詳細は以下をご覧ください。

Webサイトからのご注文

・営業日の13：00までにご注文があった商品　→　当日受付・当日出荷
・営業日の13：00以降、および休業日にご注文があった商品　→　翌営業日受付・翌営業日出荷

電話、メール、FAXでのご注文

・営業日の13：00までにご注文があった商品　→　当日受付・当日出荷
・営業日の13：00～18：00までにご注文があった商品　→　当日受付・翌営業日出荷
・営業日の18：00以降、および休業日にご注文があった商品　→　翌営業日受付・翌営業日出荷
　※お電話の場合は、翌営業日に再度ご連絡をお願いいたします。

繁忙期、年末年始などのお届けについて

繁忙期や年末年始のお届けについては、道路事情による遅れが発生することがございます。
また、注文が混雑している場合など、お届けまでにお時間をいただく場合もございます。
あらかじめご了承ください。

着日の指定について

当社は出荷後、最短のスケジュールでお届けできるように手配しておりますが、着日をご指定になりたい場合、お住まいの地域を考慮していただき、地域別最短日数表より以降の日で備考内にご記入ください。なお、ご希望に添えない場合がございます。 なお、1回の注文個数が10箱を超える場合など、非常に多い場合には着日のご指定ができない場合がございます。一度お問い合わせください。

対応可能地域

出荷日より	１日	２日	３日
九州	○
沖縄・離島		○
中国		○
四国		○
関西		○
北陸		○
東海		○
信越		○
関東		○
東北			○
北海道			○

出荷日から着日までの地域別最短日数

出荷日より	１日	２日	３日
県内	○
九州	○
沖縄・離島		○
中国		○
四国		○
関西		○
北陸		○
東海		○
信越		○
関東		○
東北			○
北海道			○

沖縄・離島の場合は標準お届け日数よりも遅れる場合があります。

キヨラビポイントプログラムについて

キヨラビポイントプログラムのポイントとステータスについてご案内いたします。

ご購入金額100円につき1ポイントの基本ポイントが付与されます。（すべての商品が対象となります。）
その基本ポイントにお客様のステータスに応じた倍率を掛けたポイントが今回獲得ポイントとして付与されます。
ポイントの失効・有効期限はありません。永久不滅ポイントです。

貯まったポイントは有効期限なしで「1ポイント＝1円」としてお使いいただけます。
お持ちのポイントを使用するには、お電話、またはweb内のマイページへのログインが必要です。
webから商品購入の際にポイントをお使いになる場合は、カート内のポイント使用の欄にお使いになりたいポイント数を入力して、再計算をクリックしていただけると商品合計金額に反映されます。
定期便継続中のお客様で次回定期便購入の際にポイントをお使いになる場合は、web内のマイページ（次回定期便の変更欄）のポイント使用の欄から、もしくはお電話にてお手続きをお願いいたします。

ポイント数は、納品書、お電話、またはweb内のマイページから確認できます。

ステータスは、商品購入時に付与される基本ポイントの累計で決まります。
この累計基本ポイントが、次のステータスアップに必要な基本ポイントに達するとステータスがアップします。
※お客様のステータスは納品書、お電話、webのマイページで確認できます。
※キヨラビポイントプログラム開始前に商品を購入されたことがあるお客様につきましては、開始前の購入履歴も反映してステータスを決定しております。